Маркетплейс

Клиенты интернет-магазина Wildberries выразили недовольство платёжной системой сервиса. По их мнению, в личных кабинетах происходит автоматическое списывание средств с карт, которые были удалены из приложения. Такая ошибка в системе может привести к массовой утечке денег и, как следствие, лишению россиян накоплений. Об этом сообщается в Telegram-канале Mash.

Один из клиентов площадки — Дмитрий — рассказал изданию о своей проблеме в Wildberries. Недавно с его карты списали большую сумму за товар, который покупала жена с другого аккаунта. Дмитрию показалось это странным, поскольку оплата проводилась так же через аккаунт супруги. Написав в службу поддержки, мужчина получил ответ с просьбой внимательнее изучать пользовательское соглашение. Согласно внутреннему уставу, компания имеет право списывать деньги с удалённых карт даже без уведомления клиента. Однако это работает в том случае, когда невозможно списать средства с привязанной карты.

В Wildberries ответили Mash, что «расчёты происходят с разрешения клиентов, а утечки быть не может».

Любое использование материалов допускается только с указанием источника infopovod.ru

Поделиться
Подпишитесь на Telegram ФИА «Инфоповод»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *