14 марта владельцы пунктов выдачи заказов пришли в главный офис Wildberries и пригрозили закрыться 15 марта в знак протеста из-за введения новых штрафов. Однако руководство маркетплейса проигнорировало визит бизнесменов. Только после приезда полиции топ-менеджеры Wildberries согласились на онлайн-встречу с владельцами ПВЗ, но, по словам собственников, она прошла не так, как они хотели.
Владельцы ПВЗ недовольны новыми условиями оферты, которые были введены 3 марта. Их лишили возможности оспаривать подмены и возврат бракованных товаров. Полная стоимость за бракованную или подмененную вещь взимается с собственника ПВЗ. Также в оферте Wildberries появился новый пункт (8.15), который предусматривает штраф в размере 100 тысяч рублей за распространение недостоверной и оскорбительной информации о компании, ее клиентах и партнерах. Ранее бизнесмены уже требовали отменить штрафы за возврат товаров покупателями и брак, однако этот вопрос не был решен.
При этом в главном офисе Wildberries сообщили, что информация о протестах не соответствует действительности и пункты выдачи заказов продолжают работать в прежнем режиме. «Мы находимся с нашими партнерами на связи. В то же время с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество может быть приостановлено в целях безопасности», — заявили «Интерфаксу» представители маркетплейса.
Как сообщает Telegram-канал SHOT, некоторые ПВЗ уже закрыты. Также сегодня кандидат в мэры в Москвы Дмитрий Гусев проведет встречу с представителями компании и собственниками ПВЗ.
Любое использование материалов допускается только с указанием источника infopovod.ru
